Výměna a Vrácení zboží

VÝMĚNA A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Pokud nejste se svým nákupem z jakéhololiv důvodu 100% spokojeni, máte plné právo zboží vrátit a dostane plnou částku proplacenou zpět. Vrácené zboží musí být nenošené, v původním obalu, s originálním účtem a vyplněným reklamačním formulářem na zadní straně faktury. Zákon udává povinnost poskytovat 14ti denní lhůtů na vrácení zboží. My však posytujeme prodlouženou lhůtu na vrácení zboží a to v délce 60ti dnů od vytvoření objednávky.

Postup? Je to jednoduché! :

1) Vezměte prosím původní fakturu za zboží a vyplňte "Reklamační formulář", který je na její zadní straně

2) Dobře zabalené zboží spolu s přibalenou fakturou a vyplněným reklamačním formulářem odneste na poštu a pošlete doporučeně na adresu:

Design Shoes Group, s.r.o.

Hennerova 217

150 00 Praha 5

3) Po přijetí a kontrole zboží Vám proplatíme jeho původní kupní cenu včetně poštovného. Vratku včetně odeslání platby na Váš účet vyřídíme zpravidla do 5 dnů od jejího přijetí.

 

VRÁCENÍ ČÁSTI OBJEDNÁVKY

V případě, že bude hodnota původního nákupu vyšší než 900 Kč (hranice pro dopravu zdarma) a z tohoto nákupu bude vrácena taková část, že hodnota objednávky po vrácení klesne pod 900 Kč, odečteme od vrácené částky poštovné dle ceníku platném ke dni objednávky.

 

CHCETE VYMĚNIT VELIKOST?

Výměna velikosti je rovněž zdarma, a platí pro ni podobný postup jako u vrácení zboží:

1) Odešlete zboží s vyplněným reklamačním formulářem na naši kontaktní adresu: Design Shoes Group, s.r.o., Hennerova 217, 150 00, Praha 5

2) Jakmile bude zboží doručeno, přijato a zkontrolováno, odešleme na Vaši adresu novou požadovanou velikost (pokud je skladem).

3) Pokud je zboží skladem, pošleme Vám sledovací číslo zásilky. Pokud je Vámi požadovaná velikost vyprodaná, pošleme původní kupní částku na Váš účet.

 

Dbejte prosím na to, že vrácené zboží musí být nenošené, nepoškozené, v původním neponičeném obalu a s originálním účtem a vyplněným reklamačním formulářem na zadní straně faktury. Nošené zboží již nemůžeme přijmout. Věnujte prosím zvýšenout pozornost pečlivému zabalení krabice. Pokud bude zboží nebo obal poničen či vrácen v jiném stavu, vyhrazujeme si právo strhnout až 20% z vrácené částky 

 

Všeobecná ustanovení a vymezení pojmů

Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, č. 513/1991 Sb. a z.č. 634/1992 Sb., Zákon o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon“) a vztahuje se na spotřební Zboží (dále jen „Zboží“), u něhož jsou v záruční době uplatňována práva Kupujícího z odpovědnosti za vady.


Závěrečná ustanovení

Tento reklamační řád nabývá účinnosti dne 01.01.2014. Změny řádu vyhrazeny.