FAQ - často kladené otázky

 

1) Kdy dostanu objednané zboží?

Veškeré zboží máme na vlastním skladě a to vám garantujeme. Všechny objednávky přijaté do 10:00 hodin tak odesíláme v ten samý pracovní den.

Čas doručení DPD kurýrem, Balíkem do ruky a Balíkem na poštu je 1 pracovní den po odeslání

 


2) Co když chci zboží vrátit?

Jednoduše nám napiště email, že budete zboží vracet na adresu: info@designshoes.cz a balíček odešlete na naši adresu (Hennerova 217, 150 00 Praha 5). Více o celém postupu naleznete zde

 


3) Co když mi zboží nebude sedět, mohu vyměnit velikost?

Samozřejmě. Pokud Vám zboží nebude vyhovovat, máte celých 30 dní na jeho výměnu či vrácení. V případě, že je zboží nenošené, nepoškozené, s původními visačkami a v původním obalu, můžete jej odeslat jako na naši adresu (Hennerova 217, 150 00 Praha 5). Po přijetí balíčku Vám zdarma pošleme požadovanou velikost (pokud je skladem)

 


4) Jak je to s vrácením zboží ze Slovenska?

Stejný postup jako u bodu 3)

 


6) Zboží jsem vrátil(a) na Vaši adresu. Kdy můžu čekat peníze?

Peníze vracíme prakticky ihned po přijetí a kontrole zboží. Platbu odesíláme během 2-5 dnů od přijetí balíčku

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení