FAQ - často kladené otázky


1) Kdy dostanu objednané zboží?

Veškeré zboží, které na stránkách vidíte máme na vlastním skladě a to vám garantujeme. Všechny objednávky přijaté do 12:00 hodin tak odesíláme v ten samý pracovní den.

Čas doručení kurýrem DPD, balíkem do ruky a balíkem na poštu je:   1 pracovní den po odeslání

Čas doručení doporučeným balíčkem České pošty je:                         2-3 dny po odeslání.


3) Co když chci zboží vrátit?

Jednoduše nám napiště email, že budete zboží vracet na adresu: info@designshoes.cz a balíček odešlete na adresu našeho sídla. Více o celém postupu naleznete zde


4) Co když mi zboží nebude sedět, mohu vyměnit velikost?

Samozřejmě. Pokud Vám zboží nebude vyhovovat, máte celých  14  60 dní na jeho výměnu či vrácení zdarma. V případě, že je zboží nenošené, nepoškozené, s původními visačkami a v původním obalu, můžete jej odeslat jako doporučený balíček za 64 Kč na naši adresu (Hennerova 217, 150 00 Praha 5). Po přijetí balíčku Vám zdarma pošleme správnou velikost (pokud je skladem)


5) Jak je to s vrácením zboží ze Slovenska?

V případě vrácení zboží ze Slovenska zašleme na Váš účet částku za zboží


6) Zboží jsem vrátil(a) na Vaši adresu. Kdy můžu čekat peníze?

Peníze vracíme prakticky ihned po přijetí a kontrole zboží. Průměrně platbu odesíláme nejpozději během 2-3 dnů.